Política de privacidad y protección de datos

Datos que recogemos

• Datos de contacto y reserva que nos envías: nombre, email, teléfono, fecha de la sesión, lugar, paquete y cualquier nota o mensaje.
• Datos de pago y pedidos: los pagos los procesa Stripe. Recibimos el estado del pago y, en pedidos de impresiones, la dirección de envío. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de la galería de cliente: las fotos de tu sesión y las selecciones y notas que hagas en tu galería privada.
• Los mensajes que escribas en el asistente de chat de la web.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Cookies más abajo).

Para qué los usamos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

• Para responder tus consultas, confirmar y gestionar tu reserva y entregarte tus fotos.
• Para procesar pagos, reembolsos y pedidos de impresiones.
• Para enviarte emails relacionados con tu sesión (confirmaciones, recordatorios, enlaces a la galería).
• Para mostrarte la web en tu idioma. Usamos tu dirección IP para detectar tu país solo con este fin.
• Para medir cómo se usa la web y mejorarla.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el negocio y únicamente para ese fin: alojamiento de la web y la base de datos (Lovable y Supabase), pagos (Stripe), envío de emails, el proveedor de inteligencia artificial del asistente de chat, detección de idioma (ipapi) y, cuando están activadas, herramientas de analítica y publicidad como Google Analytics y el Píxel de Meta. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija.

Cookies

La web guarda pequeños datos en tu navegador, como tu idioma preferido y los borradores de tu galería. Cuando la analítica o la publicidad están activadas, Google y Meta pueden instalar cookies para medir las visitas y el rendimiento de nuestros anuncios. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; la web seguirá funcionando.

Tus fotos y las sesiones boudoir

Las galerías de clientes son privadas y solo se accede a ellas con tu enlace y código. Las sesiones boudoir y cualquier sesión privada nunca se publican ni se comparten sin tu permiso explícito por escrito.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos de reservas y contactos mientras hacen falta para prestar el servicio y durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. Las galerías de clientes se mantienen disponibles el tiempo acordado para tu sesión; después pueden archivarse o borrarse. Puedes pedirnos que borremos tus datos antes (ver Tus derechos).

Seguridad

Trabajamos con proveedores reconocidos, con conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro, pero protegemos tus datos y limitamos quién puede verlos.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos personales, o dejar de recibir emails, escribiendo a hello@kevinmumaw.com. Te responderemos en un plazo de 30 días. Si vives en un lugar con leyes de privacidad específicas, como la Unión Europea o California, puedes tener derechos adicionales y los respetaremos.

Menores

Esta web no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Las sesiones con menores las reserva y autoriza su madre, padre o tutor legal.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión vigente. Consultas: hello@kevinmumaw.com, Kevin Mumaw Photography, San Juan, Puerto Rico.